سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تُشغّل فودان (“نحن”) منصة سوق وإدارة لعربات الطعام في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك موقعنا وتطبيقاتنا.

نلتزم بحماية خصوصيتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال (٩٦٦+).
• بيانات الموقع: موقعك التقريبي أو الدقيق لعرض عربات الطعام القريبة منك.
• بيانات الطلبات والمعاملات: الأصناف المطلوبة وسجل الطلبات وسجلات الدفع.
• بيانات الدفع: تُعالج بأمان عبر شركائنا المرخّصين (ميسر وتاب)، ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل.
• بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وسجلات التفاعل.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لـ:

• إنشاء حسابك وإدارته.
• معالجة الطلبات والمدفوعات وإصدار فواتير ضريبية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة.
• عرض عربات الطعام القريبة وتخصيص التوصيات.
• تشغيل برنامج الولاء والمكافآت والإشعارات.
• تحسين خدماتنا ومنع الاحتيال وضمان الأمان.
• الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية.

٤. مشاركة بياناتك

نشارك بياناتك فقط عند الضرورة:

• مع أصحاب عربات الطعام لتنفيذ طلباتك.
• مع بوابات الدفع (ميسر وتاب) لمعالجة المعاملات.
• مع مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا بموجب التزامات السرية.
• مع الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الاقتضاء نظامًا.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم خدماتنا. وتُحفظ الفواتير الضريبية وسجلات المعاملات للمدة التي تستوجبها أنظمة الضرائب وهيئة الزكاة والضريبة.

٦. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ النظامية.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك أو تقييدها.

٧. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة — بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول — لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

٨. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر) وتحليل الاستخدام. ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

٩. خصوصية الأطفال

فودان غير موجّهة للأفراد دون سن الـ ١٨. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، وسيتم تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه.

١١. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات على privacy@foodaan-sa.com.